Beri Layanan Inklusif, Bandara Ngurah Rai Percantik Fasilitas Holding Room 

Beri Layanan Inklusif, Bandara Ngurah Rai Percantik Fasilitas Holding Room 

Buletin Dewata, Badung.

Rangkaian proses sebelum memasuki pesawat udara dapat terasa cukup melelahkan bagi penumpang berkebutuhan khusus. Untuk itu, PT Angkasa Pura I (Persero) selaku pengelola bandar udara Internasional I Gusti Ngurah Rai – Bali memberikan pelayanan khusus bagi penumpang dengan kebutuhan khusus, dengan memperbarui fasilitas di holding room.

Ukuran holding room cukup luas, sehingga sangat nyaman sebagai tempat menunggu jadwal keberangkatan bagi penumpang berkebutuhan khusus. Holding room di Terminal Keberangkatan Internasional luasnya sekitar 48,9 m2, serta di Terminal Keberangkatan Domestik sekitar 32,4m2. Fasilitas tersebut di antaranya adalah toilet dan lift khusus yang ramah disabilitas, desain ramp di terminal dengan kemiringan tertentu untuk mengakomodir penumpang dengan kursi roda.

Beri Layanan Inklusif, Bandara Ngurah Rai Percantik Fasilitas Holding Room 

“Fasilitas holding room ini kami percantik untuk memberikan nilai tambah, serta kenyamanan lebih kepada penumpang berkebutuhan khusus yang tengah menunggu jadwal keberangkatan. Komitmen layanan kami hanya satu, yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa bandar udara tanpa memandang,” ujar General Manager PT Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai – Bali, Herry A.Y. Sikado.

Bagi penumpang penyandang disbilitas yang hendak menggunakan fasilitas khusus ini, pertama-tama adalah melaporkan diri kepada petugas Customer Service yang berada di konter pelayanan penumpang dengan kebutuhan khusus, di area drop zone Terminal Keberangkatan Domestik dan Terminal Keberangkatan Internasional.

Beri Layanan Inklusif, Bandara Ngurah Rai Percantik Fasilitas Holding Room 

Selanjutnya, petugas Customer Service akan mendampingi penumpang menuju check in counter untuk pelaporan tiket, kemudian akan dilakukan serah terima penumpang dari petugas Customer Service kepada petugas maskapai penerbangan.

Proses check in tiket sepenuhnya dilakukan oleh petugas maskapai penerbangan. Penumpang berkebutuhan khusus akan didampingi petugas maskapai menuju holding room menunggu waktu boarding tiba. Beragam fasilitas yang telah tersedia di holding room akan memberikan rasa nyaman bagi penumpang dengan kebutuhan khusus.(rhn)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *